Como aplicar o PDCA?

O ciclo PDCA é uma metodologia que ajuda empresas na solução de problemas e aprimoramento de processos. Ela consiste em aplicar as suas quatro etapas de forma contínua, até que o objetivo seja alcançado. As etapas são, do inglês, Plan (planejar), Do (fazer), Check (checar) e Act (agir).

O PDCA é uma metodologia para a definição das causas de um problema, que uma vez conhecidas, são executadas ações para a contenção, correção e prevenção de retorno da sua ocorrência. Além disso, esse método também pode ser utilizado para alcance de objetivos estratégicos. O PDCA é bem versátil, podendo ser aplicado em qualquer processo. Entenda melhor como funciona cada uma das etapas desse método que permite a melhoria contínua.

 P (Plan) – Planejamento

O ciclo PDCA se inicia na etapa de planejamento. Essa etapa é uma das mais importantes, pois quando o planejamento não é bem feito, todo o ciclo ficará comprometido e o objetivo não será alcançado. Nesta etapa é necessário identificar o problema e suas causas ou definir o objetivo que se deseja alcançar. Além disso, é nesta etapa que elaboramos o Plano de Ação, definindo as metas, responsáveis e prazos.

É importante destacar que o planejamento deve levar em conta tudo que é necessário para a implementação dele, como recursos financeiros, conhecimento e disponibilidade dos colaboradores.

 D (Do) – Execução

Nesta etapa colocamos em prática todo o planejamento elaborado anteriormente. Por isso, todos os envolvidos precisam estar cientes das suas responsabilidades e tarefas. Essa fase é uma forma de verificar se o foi proposto é realmente viável. Alguns ajustes podem ser necessários, mas é importante ressaltar que se muitas ações precisarem de ajuste, é indicado realizar o planejamento novamente.

 C (Check) – Verificação

Nesta etapa verifica-se se os objetivos foram atingidos. Devemos acompanhar os resultados da execução para entender o que deu certo e o que deu errado, para que possamos realizar os devidos ajustes. Para que esta etapa seja eficiente, é preciso comparar os resultados obtidos com as metas e indicadores definidos no planejamento.

 A (Act) – Ação

Nesta etapa devemos, através dos resultados coletados na etapa anterior, agir. Há dois caminhos possíveis. Se os resultados obtidos foram conforme o esperado e nada precisa ser modificado, o processo deve ser padronizado, incorporando a melhoria à rotina. Se os resultados não foram conforme o planejado, devemos agir para corrigir os desvios encontrados e reiniciar o ciclo, com as novas ações planejadas, buscando a melhoria contínua.

 

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