Quais são as etapas do PDCA?

O PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas do mundo todo. O PDCA pode ser utilizado e aplicado em qualquer área da organização para criar alternativas, solucionar problemas, ajudar a tomada de decisão dos gestores e melhorar os processos existentes. As etapas do PDCA são – Plan, Do, Check e Act – e podem ser definidas como:

 Plan (P) – Planejamento

É a fase em que o plano é traçado. Nessa etapa, é definido os objetivos e as metas para serem atingidas, os planos de controle e os padrões a serem cumpridos.

Essa etapa consiste em identificar o problema, investigando as suas características, descobrir a causa fundamental e conceber um plano de ação para bloquear a causa fundamental identificada.

 Do (D) – Execução

É a fase em que será executado o plano traçado na fase do planejamento, exatamente como previsto, de acordo com o procedimento operacional padrão. Nessa fase, deve-se ter um treinamento antes da execução com as pessoas envolvidas para que saia tudo dentro do planejado.

 Check (C) – Verificação

É a fase em que se verificam os resultados da tarefa executada e os compara com a meta planejada, a partir dos dados coletados na fase anterior.

 Act (A) – Atuar

É a fase em que temos os resultados e as análises da etapa da verificação. Se a meta foi alcançada, o processo deverá ser padronizado. Se o resultado não foi o esperado, um novo ciclo deverá se iniciar (gira o ciclo, voltando ao planejamento), permitindo que se faça mudanças, resultando em um processo de melhoria contínua.

 

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